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Question オンラインショップから個人情報を入力しても大丈夫でしょうか?心配です。
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  Answer このオンラインショップはSSL(Secure Socket Layer)に対応しておりますので安全です。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。また、お客様のプライバシー保護を最も重視し、個人情報の秘密保持と安全性のため、最大限の努力を致しておりますので、どうぞご安心ください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
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Question クレジットカード決済をした場合のカード情報はどうなりますか?
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  Answer 当店では決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。お客様のクレジットカード情報は、イプシロンのシステム内で行われますので、安全で安心してお買物が楽しめます。当店にてクレジットカード情報の管理は行っておりません。
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Question クレジットカード決済の流れはどうなりますか?
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  Answer 商品をカートに入れます。
次に「お客様情報・配送情報・決済方法」などの入力を行います。
その後、受注内容をご確認の上、『クレジットカードお支払い手続きへ』をクリックします。別ウィンドウで【Epsilon(イプシロン)】の決済ページが表示されたら【Epsilon(イプシロン)】の決済ページにて決済手続きを行います。
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Question ポイント制度はありますか?
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  Answer 当サイトでは独自のポイント制度【じぶんライフポイント】を設けております。
当店の会員様に限り、当サイトでお買い物をするとポイントが貯まってゆきます。
ポイントは通常100円(税込) ご購入ごとに1ポイントずつ貯まり、1ポイント=1円でご利用いただけるようになります。
尚、ポイントを使用された際にも通常通りポイントは付与されます。
※100円に満たない端数は切り捨てられ、付与ポイントの計算対象に含まれません。
ポイントはその商品が発送された後、10日程度で有効となります。 商品発送後、その商品がキャンセルとなった場合には、付与されたポイントは取消しとなります。
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Question ポイントの確認をしたいのですが?
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  Answer 会員専用ページにログイン後、マイアカウントでご確認できます。
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Question 賞味期限はいつまでですか?
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  Answer 健康食品の賞味期限は商品によって異なり、それぞれの商品に記載されております。
当店では賞味期限の残り日数が少ない商品は販売しませんので、安心してお買物をしてください。
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Question アレルギーがあるのですが?
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  Answer 原材料名表記を必ずご確認ください。
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Question 薬を服用していますが、サプリメントを飲んでも大丈夫ですか?
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  Answer ご病気の治療中の方、薬を服用されている方は、ご使用の前に医師や薬剤師にご相談いただきますよう、お願いいたします。
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Question キャンセルはできますか?
じぶんライフ
  Answer もちろん可能です。キャンセルをご希望の場合には、すぐにこちらまでご連絡ください。
なお、夜間や休日につきましては、ご連絡頂きましてもすぐに対応することは出来ませんので、予めご了承下さいませ。
※既に発送完了している場合には、キャンセルをお受け致しかねます。
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Question 返品はできますか?
じぶんライフ
  Answer 未開封のものに限り可能です。商品到着日より7日以内にこちらからご連絡ください。
なお、お客様のご都合による返品、交換にかかる送料や振り込み・振り替え手数料はお客様のご負担となります。着払いで商品の返送をされましても、誠に申し訳ございませんが受け取りを拒否させて頂きます。
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ショッピングガイド
お支払いについて 詳しくはコチラ
●クレジットカード・銀行振込・ゆうちょ振替・代金引換・コンビニ決済がご利用可能です。
ご利用可能なカード

※クレジットカードの番号は、SSL技術で暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。
※銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済(ローソン、セイコーマートのみ取り扱っております)でのお支払いの場合には、ご入金確認後に商品を発送させていただきます。手数料はお客さま負担とさせて頂いております。
※代引き決済時における手数料は、一律300円(税込)とさせて頂いております。

送料について 詳しくはコチラ
●全国一律600円(税込)
●一配送先につき、お買い物合計10,500円(税込)以上お買い上げで送料無料になります。
配送について 詳しくはコチラ
●ゆうパック、カンガルー便、佐川急便での配送となります。※配送会社のご指定は頂けません。
運送会社

●発送は祝日や休業日を除く月曜から金曜となります。

返品交換について 詳しくはコチラ
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品に不都合がございましたら、7日以内にお知らせください、早急に対応致します。送料及び手数料は弊店で負担いたします。お客様のご都合による交換・返品の返送料はお客様ご負担とさせていただきます。
●ご使用になられた商品の返品交換は出来ません。
●海外からご注文を頂きました商品については返品・交換をお受けいたしておりません。
※SALE品に関しましては値引きご奉仕品につき変更・キャンセル・返品・交換等、一切お受け出来ません。
じぶんライフポイントについて 詳しくはコチラ
当店ではお得なポイント制度「じぶんライフポイント」を独自に設けております。当店の会員登録をされ、お買物をされると「じぶんライフポイント」が100円ごとに1ポイント付与されます。
獲得されたポイントは次回のお買物時に1ポイントから使用できます。
※お買い上げ日からポイント確定まで数日かかります。

個人情報保護について 詳しくはコチラ
お客様の個人情報は、厳重なセキュリティー対策のもと、当店の業務遂行のためにのみ利用・管理し、事前の同意なく業務委託先以外の第三者への開示・利用することはありません。
また、ご購入情報はSSL技術で暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。

電話によるお問い合わせについて  
●お問い合せは、E-mailにて承っております。
info@jibunlife.com